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介護の仕事は利用者さんの生活の質を向上させることを目的とし、その中で利用者さんの尊厳を重視するとともに敬意を払っていくことも忘れてはなりません。そのため業務においては接遇を求められる場面が多々出てきます。接遇は介護職と利 続きを読む 接遇マナーの5原則→